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Un enfant qui apprend a besoin d'être entouré. Pour lui donner envie de travailler, il faut avant tout créer un contexte favorable à la maison. Quelques règles d'or…

S'intéresser à sa vie d'écolier

Discutez avec lui de sa journée, ce qu'il a fait, ce qu'il a appris, ce qu'il en a pensé… Vous pouvez aussi lui raconter la vôtre. Cet échange l'incitera à s'exprimer naturellement sur sa vie à l'école car il se sentira écouté.

Créer un cadre de travail

Définissez avec lui un lieu et un moment pour le travail du soir afin de lui permettre de trouver un rythme régulier, en évitant les endroits sources de déconcentration comme le salon avec la télé allumée.

L'encourager et lui faire confiance

Votre enfant a des capacités dans lesquelles vous devez avoir confiance. Valorisez ses efforts, sa persévérance, ses réussites, ses qualités… Se tromper ou ne pas savoir fait partie de son apprentissage. Résistez à l'envie de faire à sa place, cela ne l'aide pas, bien au contraire. Et choisissez vos mots pour faire un commentaire : plutôt que « Tu t'es trompé », dites « Il y a une erreur ».

Être en contact avec son école

Dans la mesure du possible, rencontrez régulièrement l'enseignant de votre enfant, en particulier lors de la réunion proposée en début d'année. Vous aurez une vision précise de ce qui sera demandé et votre enfant sera rassuré de voir qu'il y a un lien entre vous et son école. Si vous n'êtes pas d'accord avec les méthodes de l’enseignant, évitez de les critiquer devant votre enfant, cela le perturberait. Parlez-en directement avec l’enseignant en vous faisant expliquer sa démarche.

À surveiller...

Votre enfant vous semble inquiet, fatigué ? Ses résultats ne sont pas très bons ? De multiples raisons peuvent en être la cause : trop de travail, peur de mal faire, manque de méthode… Parlez-en d'abord avec lui, cela suffit souvent à débloquer la situation. Discutez-en aussi avec son enseignant pour envisager une aide.

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Le Texte Révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers (ci-après TRLGDCU) prévoit une série de droits et obligations entre les entreprises et les clients et usagers. L´une des manifestations les plus claires de la protection que ce texte accorde aux consommateurs et aux usagers peut s´apprécier dans le droit de rétractation dont jouissent ces derniers. Ce droit de rétractation leur permet de mettre fin à un contrat passé avec l´entreprise sans avoir besoin de justifier leur décision et sans que l´exercice de ce droit ne génère de quelconques pénalités pour l´une des parties au contrat. L´objet de cet article est d´analyser les particularités et limitations générales de ce droit sans entrer dans les exceptions, ni les règles applicables aux secteurs particuliers.

Obligation d´information

Il convient en premier lieu de présenter en quoi consiste l´obligation d´information. L´article 60 paragraphe 2 point g du TRLGDCU impose, comme obligation préalable à la formation du contrat, à l´entreprise d´informer les consommateurs et usagers de l´existence de ce droit rétractation. Sur le fond, ladite information doit être véridique, adéquate et suffisante. Sur la forme, l´information doit être délivrée de façon claire, compréhensible et adaptée à la situation. De plus, l´article 69 du TRLGDCU dispose que le commerçant doit mentionner par écrit, à l´intérieur du document qui formalise le contrat, ce droit de rétractation, ses limites et ses exceptions. Ainsi, il est très important que l´information fournie par l´entreprise sur le droit de rétractation ne soit pas susceptible de provoquer une confusion entre ce droit et d’autres droits accordés spécifiquement au consommateur ou aux tiers. Le consommateur doit être informé de son droit de rétractation de façon individualisée.

Le délai du droit de rétractation

Le paragraphe 1er de l´article 71 du TRLGDCU impose un délai minimum de rétractation de 7 jours ouvrables. La précision de jours « ouvrables » exclut du délai de 7 jours les jours fériés et les week-ends. Le délai minimum est donc en réalité de 9 jours ou plus. Le point de départ du délai, à condition que l´entreprise ait accompli tous ses devoirs d’information mentionnés dans le paragraphe précédent, est fixé au moment de la réception par le client du bien qui fait l’objet du contrat ou, dans le cas des prestations de services, à compter de la formation du contrat.

Adresse

159 Boulevard Haussmann

75008 Paris

Tél: +33 1 43 59 90 63

Fax: +33 1 42 56 50 07

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